STOCKHOLM – Betaltjänsten Swish drabbades av driftstörningar för andra gången under tisdagen den 6 maj 2025, med nya problem som rapporterades från klockan 17:41. Störningarna, som följde morgonens avbrott kopplat till planerat underhåll, påverkade betalningar för både privatpersoner och företag över hela Sverige. Användare möttes av felmeddelanden, och frustrationen växte på sociala medier där många uttryckte oro över tjänstens tillförlitlighet.

Nya driftstörningar på kvällen

Problemen började 17.41, enligt rapporter på sociala medier och Swishs statussida. Användare kunde inte genomföra betalningar eller se transaktionshistorik, och vissa banker, inklusive Nordea och Swedbank, rapporterade att deras kunder drabbades.

Användarnas frustration och påverkan

Swish, med 8,6 miljoner användare, är en hörnsten i Sveriges digitala betalningssystem. Kvällens driftstörningar har särskilt påverkat småföretag och handlare som är beroende av Swish för kvällsförsäljning, exempelvis i restauranger och butiker. På X uttryckte användare sin irritation, med inlägg som ”Swish är nere IGEN, vad är det här för skit?” och ”Har kontanter i plånboken, känns som 90-talet.” En användare, @SafelloAB, skrev: ”Swish har problem. Igen. Kanske dags att tänka om kring pengar.”

Enligt Sveriges Riksbank accepterar 85 procent av företag som säljer viktiga varor Swish, vilket gör störningar extra kännbara. Händelsen följer en rad tidigare problem, inklusive julhelgens avbrott 2024 då Swish låg nere i över ett dygn, vilket förstärker kritiken mot tjänstens tillförlitlighet.

Orsaker och sammanhang

De exakta orsakerna till kvällens störningar är oklara, men Swishs beroende av banker som Nordea, Swedbank och andra innebär att problem hos en aktör kan påverka hela tjänsten. Tidigare incidenter, som störningar hos ICA Banken och Länsförsäkringar den 1–5 maj 2025, pekar på sårbarheter i systemets infrastruktur. Riksbanken har också varnat för att digitala betaltjänster som Swish är utsatta för cyberhot, vilket kräver kontinuerliga investeringar i säkerhet.

Morgonens problem kopplades till planerat underhåll, men kvällens störningar tyder på ett separat tekniskt fel. Swish har inte gett någon prognos för när problemen kan vara lösta, vilket ökar osäkerheten för användarna.

Betydelse för Sverige och framtidsperspektiv

Swishs upprepade driftstörningar den 6 maj understryker Sveriges beroende av digitala betalningar i en tid då kontantanvändningen är minimal. Med Swish som en primär betalmetod för både vardagliga köp och affärstransaktioner får avbrott omedelbara konsekvenser. Händelsen aktualiserar Riksbankens rekommendation att hushåll och företag bör ha alternativa betalmetoder, som kort eller kontanter, för att hantera störningar.

Framöver står Swish inför konkurrens från tjänster som Vipps Mobilepay, som lanserades i Sverige 2025, och ökade krav från EU:s DORA-regler om cybersäkerhet. Swishs planer på att integrera kortbetalningar med Visa och Mastercard kan stärka tjänsten, men bara om stabiliteten förbättras. Dagens händelser sätter press på Swish att investera i robustare system för att behålla användarnas förtroende.

Faktaruta: Swish driftstörningar 6 maj 2025

• Händelse: Driftstörningar i Swish under morgonen och kvällen den 6 maj 2025.
• Tidpunkt: Kvällsproblem från 17:41.
• Påverkan: Betalningar och transaktionshistorik påverkades, frustration bland användare.
• Orsak: Morgonproblem kopplade till underhåll, kvällsproblem oklara.
• Svensk relevans: Belyser behovet av tillförlitliga digitala betalalternativ.